Pour initier, développer et lancer ses produits, le chef de produits procède en 3 étapes :
• Les études de marché. Le chef de produits se met à l’écoute des besoins de son marché, analyse la concurrence, suit les secteurs ciblés… Il affine son concept en rencontrant les clients leaders d’opinion, en fréquentant les salons professionnels et en lisant les documentations techniques. En interne, il consulte les commerciaux et les techniciens.
• La définition du produit. Le chef de produits collabore avec le service commercial et le bureau d’études pour élaborer le cahier des charges et le dossier marketing. A ce stade, il mobilise les forces de vente afin d’impulser une mise sur le marché efficace.
• La gestion du cycle de vie. Le chef de produits suit la performance de son produit : quantité à produire, prévisions de ventes, statistiques, ajustement des moyens de production, management de la politique de prix, etc. A lui également d’envisager les évolutions du produit, pour que ce dernier réponde toujours mieux aux attentes du marché.
Le chef de produits est un « cybercommercial » : il utilise Internet au quotidien pour communiquer, faire connaître et promotionner son produit, suivre l’évolution des marchés.